Stillste Zeit des Jahres? Von wegen! Je näher der 24.12. kommt, umso turbulenter und bisweilen auch lauter wird es in den Apotheken. Doch einige Stressfaktoren kann man vermeiden, andere mit dem richtigen Werkzeug entschärfen.
Heidi Gregor kennt die Trubeltage nicht nur aus ihrer eigenen Apothekenerfahrung, sondern auch aus der Perspektive der Kommunikationstrainerin. Um zu viel Stress gar nicht erst aufkommen zu lassen, rät Gregor zur guten Vorbereitung: rechtzeitig mit Werbung beginne, unterschiedliche Medien (wie zum Beispiel Social Media) zur Verbreitung nutzen und mit „early bird“ Angeboten die Kaufwilligen schon Anfang Dezember in die Offizin locken. Wer vorverpackte Geschenke anbietet, hat weniger Stress mit Verpackungswünschen.
Doch nicht nur die Vorbereitung hilft, sondern auch die Einstellung. Kund:innen in ihren Launen annehmen ist eine Empfehlung der Expertin. Die Situation und die eigenen Bemühungen zu erklären eine andere.
Im Gespräch gibt Gregor auch Tipps, wie man seine Resilienz auf sieben Säulen festigen kann, und ein paar einfache Atemübungen zur Entspannung zwischendurch. Auch Spazierengehen ist eine Möglichkeit, den Stress abzubauen. Dabei kann man auch ganz hervorragend Podcasts hören.
Zum Gast:
Mag. pharm. Heidi Gregor ist Apothekerin und arbeitet seit 2007 als selbstständige Trainerin und Coach. In den letzten Jahren hat Sie den beruflichen Fokus verstärkt auf Beratung für Frauen ab 40 und das Thema „Wechseljahre“ gelegt.
(Foto: privat)
Gregor publizierte in vielen verschiedenen Fachmedien. Im November erschien ihr neuestes Buch „Apotheke neu gelebt“. Mit Co-Autorin Mag. Gudrun Kreutner und einigen Gastautor:innen gibt Gregor unter anderem Tipps für gute Beratung nach der von ihr entwickelten SENF-T Methode.