Ein PKA kann keine Karriere machen? Von wegen! Azra Bisanovic beweist das Gegenteil. Sie ist mittlerweile nämlich nicht nur in der Apotheke in vielen Bereichen erfolgreich, sondern auch gefragte Unternehmerin. Das wäre ohne PKA-Ausbildung nicht möglich gewesen – sagt sie und ist heute froh, dass sie nicht Pharmazie studieren konnte.
Ursprünglich standen bei der 33-Jährigen sympathischen Kärntnerin alle Zeichen auf Pharmaziestudium. Vier Jahre lang hatte sie im Gymnasium an der Chemieolympiade teilgenommen und Naturwissenschaften waren ihre große Leidenschaft. Doch die Eltern machten für ein mögliches Studium zur Bedingung, dass dies in Klagenfurt absolviert werden müsse. Da ist Pharmazie allerdings nicht im Angebot „und ich bin halt kein BWL-Typ“ lacht Bisanovic. „Damals dachte ich mir: wenn ich nicht Pharmazeutin werde, dann eben PKA.“ Und Sekundenbruchteile später folgt der Nachsatz „Ich bereue die Entscheidung nicht. Ich hätte meinen Weg sonst nicht gehen können.“
Visagisten-Ausbildnerin und Braut-Profi
Der „Weg“ ist nicht nur kreativ, sondern auch sehr erfolgreich. Die Mutter eines vierjährigen Sohnes führt neben ihrem Job als PKA nämlich noch eine Visagisten-Akademie, ist ausgezeichnete Braut-Make-up-Spezialistin und gefragte Apothekenteamtrainerin. Wenn sie von „ihren Bräuten“ spricht, glänzen die Augen der Kosmetikfachfrau. Das Apotheken-Kosmetikregal lieferte die Initialzündung für die folgende Karriere. Bisanovic absolvierte neben ihrer Apothekentätigkeit eine Ausbildung zur Dermokosmetikerin. „Immer wieder kamen Leute mit Hautproblemen zu mir, die nicht nur die passende Pflege wollten, sondern mich fragten, ob ich die Unschönheiten auch abdecken könnte.“ Konnte sie. Eines ihrer Hobbies war dabei durchaus förderlich. „Ich habe früher viel gezeichnet“ erklärt Bisanovic, „vor allem Portraits. Heute fehlt mir aber die Zeit dazu.“ Die investiert sie lieber ins lebende Objekt. Denn aus dem anfänglichen Camouflage Make-Up in der Apotheke entwickelte sich 2019 eine eigene Firma, die Visagist:innen ausbildet.
Apotheke als Trainingslager
Aktuell gibt es aus Zeitmangel nur noch einen Kurs pro Jahr. Die talentierte Kärntnerin zählt schließlich zu den gefragtesten Spezialistinnen für Braut-Make-up. Pro Jahr verschönert sie 40 Damen an deren denkwürdigem Tag und wurde dafür dieses Jahr sogar mit dem Austrian Wedding Award ausgezeichnet. „Allerdings nur mit dem dritten Platz“, sagt sie leicht zerknirscht und man merkt, dass ihr Erfolg nicht von ungefähr kommt. In der zierlichen Person steckt eine Menge Ehrgeiz.
Aber auch viel Empathie – was sie im täglichen Kundenverkehr in der Apotheke gelernt hat und ihr nun im Umgang mit den Bräuten gute Dienste leistet. Meine Bräute sagen oft: “Ich bin so froh, dass du da bist. Du hast mich richtig runtergeholt”, lacht Bisanovic. Wer mit den unterschiedlichen Charakteren in der Apotheke klar kommt, den kann eine Braut im Rausch der Emotionen nicht schrecken.
Gefragte Verkaufstrainerin
Das gekonnte Eingehen auf verschiedene Kundentypen im Verkauf ist Bisanovics anderes Spezialgebiet. Zehn Jahre Vollzeit an der Tara lieferten die Praxis, das theoretische Rüstzeug erhielt sie durch zahlreiche Ausbildungen innerhalb der Team Santé-Gruppe und bei der PKA-Akademie. Heute ist die PKA in dem Metier so gut, dass sie selbst als Trainerin bei der Akademie des Apothekerverbandes fungiert. Und nicht nur das. Ihr Ruf ist mittlerweile hinaus in die Apothekenwelt gedrungen, sodass zahlreiche Betriebe die umtriebige Kärntnerin als Teamtrainerin direkt ins Haus holen.
„Verkaufstrainings sind für mich das Schönste,“ strahlt sie, „Von der Begrüßung über die Präsentation bis zur Verabschiedung wird alles besprochen und geübt.“ Ihr Einsatzgebiet ist ganz Österreich. „Das funktioniert, weil mich mein Mann sehr unterstützt,“ freut sich Bisanovic und fügt mit einem vielsagenden Lächeln hinzu: „2024 war ein gutes Jahr.“
Nächstes Ziel: das ganz große Publikum
Wer bis hierher denkt: „Respekt!“, dem sei gesagt: Die nächste Karriereleiter wird bereits erklommen. Die PKA erobert jetzt nämlich die Pharmaindustrie. Bereits seit einiger Zeit schult sie bei der Firma Klosterfrau Healthcare intern, im Rahmen der Apothekentour in Wien betritt sie erstmals die großen Referentenbretter. Darauf freut sie sich besonders: „Ich wollte immer auf der Bühne stehen. Jetzt ist es so weit.“ Bisanovic ist sich ihrer Vorbildfunktion durchaus bewusst: „Mein Ziel ist es, Leute für den Beruf der PKA zu begeistern.“ Und ihr ganz großer Traum? „Ich möchte als Speaker richtig große Hallen füllen. Ich möchte den PKAs zeigen, dass man aus dem Job mehr machen kann. Und ich möchte ihnen vermitteln, dass man als gute PKA wertvoll ist.“
Thriller statt Romantik
Was tut die Powerfrau in der hochzeits- und schulungslosen Zeit? „In jeder freien Minute bin ich zu 100 Prozent Mama,“ antwortet Bisanovic ohne Zögern und man merkt, dass dies ihre Lieblingsaufgabe ist. Für Kinofilme bleibt aber noch Zeit. Wer jetzt vermutet, die Brautverschönerin hätte es gerne romantisch, der irrt. „Ich mag Thriller und Drama. Und ich bin ein großer Fitzek Fan.“ Kein schlechtes Vorbild. Immerhin füllt der Autor bei seinen Lesungen auch große Hallen – als so ziemlich einziger seiner Branche im deutschsprachigen Raum.
Der „Anti-Grinch“
Fast schüchtern kommt dann noch ein Nachsatz: „Ich bin auch ein großer Weihnachtsfan. Weihnachtsfilme kann ich von Oktober bis Dezember schauen. So richtig kitschig.“ Bisanovic lacht und ergänzt: „Mein Haus ist das ganze Jahr sehr clean. Außer zu Weihnachten. Da kann es gar nicht genug Deko sein.“ Aktuell laufen gerade Verhandlungen mit ihrem Mann über eine Lokomotive und einen Weihnachtsbriefkasten für den Outdoorbereich. Es darf davon ausgegangen werden, dass bei dem Verkaufstalent und der Zielstrebigkeit der Kärntnerin dieses Jahr im Dezember im Bisanovic´schen Garten ein Zug und ein überdimensionaler Briefkasten stehen werden. In letzteren darf man dann gerne zukünftige Bühnenengagements werfen.